청주시는 14일 콜센터 교육장에서 청주365민원콜센터 상담사를 대상으로 심폐소생술 및 응급처치 교육을 실시했다.
청주시는 14일 콜센터 교육장에서 청주365민원콜센터 상담사를 대상으로 심폐소생술 및 응급처치 교육을 실시했다.
흥덕보건소 응급 구조 전문가가 교육을 맡아 응급처치 요령 및 주의사항, 심폐소생술 시행법 및 심장 충격기 사용법 등 인명구조 기본 이론 교육과 실습 등을 진행했다.
교육을 들은 한 상담사는 “어린 자녀를 키우다 보니 평소 응급 상황 발생 시 어떻게 할지 걱정이 많았는데, 이번 교육으로 많은 도움이 됐다”고 말했다.
시 관계자는 “실생활에 유용한 교육 및 힐링 프로그램 등을 지속적으로 실시해 상담사의 심신 건강을 도모하고 역량 강화 교육을 통해 시민과 공감하는 콜센터를 운영하겠다”고 말했다.
청주365민원콜센터는 평일 오전 8시부터 저녁 8시까지. 주말·공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 연중무휴 전화상담을 제공한다. 문자를 이용한 시정 궁금 사항 문의나 시민 불편 신고도 할 수 있다.
김명희
기자
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