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천안시 노인의료돌봄 통합지원 시범사업 만족도 조사 결과

최윤식 기자

등록 2024-04-19 10:21

천안시가 지난해 7월부터 추진해 온 노인의료돌봄 통합지원 시범사업에 참여한 대상자 만족도 조사를 실시한 결과 서비스에 크게 만족한 것으로 나타났다고 19일 밝혔다.

 

민 · 관 · 공이 함께 참여해 지원 대상자에게 지원할 서비스 결정을 위한 회의를 진행하고 있다.

시는 지난해 3월 시범사업에 선정돼 7월부터 본격적으로 사업을 추진했으며, 519명의 대상자에게 1,714건의 서비스 지원 및 연계했다.

 

사업의 원활한 추진을 위해 매월 41개 기관의 민·관·공이 함께 참여한 통합지원 회의에서 대상자 선정 및 대상자별 적합한 서비스를 지원하기 위한 토의를 진행했다.

 

지난해 서비스를 지원받은 어르신은 1인당 3.3개의 서비스를 지원받았으며, 설문에 참여한 440명 중 371명은 전반적인 사업에 만족(84.3%)하고 있으며, 살던 곳에서 지속적으로 살아가기를 희망하는 대상자는 80%로 나타났다.

 

서비스별 만족도는 5점 만점 기준으로 방문 의료 4.48점, 방역 소독 4.42점, 구강건강 관리 4.34점, 한의 진료 4.28점 순으로 찾아가는 방문 의료 서비스의 만족도가 전반적으로 높아 안정적인 건강 유지에 큰 도움을 준 것으로 나타났다.

 

또한, 서비스의 성과평가 조사는 건강관련 삶의 질이 4점 만점에 사전 2.75점에서 사후 2.78로 안정적인 삶을 유지하고 있는 것으로 나타났으며, 주관적인 삶의 질은 5점 만점에 사전 4.25에서 사후 4.36으로 개선된 것으로 나타났다.

 

서비스 만족도가 개선된 이유는 일상생활지원 서비스로 가장 필요하고 도움이 절실한 방문가사, 방문목욕, 외출동행, 영양지원, 안심생활 등 서비스 제공으로 독립적 재가생활이 가능하도록 지원했기 때문이다.

 

아울러, 서비스를 지원 받은 대상자는 사회적 관계도 증가했으며 필요한 만큼 사회적 접촉을 하고 있는 것으로 평가했다. 다만, 공동체 의식변화와 부양가족의 부양부담 개선에는 효과가 미미한 것으로 나타났다.

 

천안시 관계자는 “노인의료돌봄 시범사업의 서비스가 어르신들의 만족도와 살던 곳에서 지속적으로 살아갈 수 있도록 도움을 드리고 있어 매우 보람된다”며 “앞으로도 지속적으로 돌봄이 필요한 어르신들이 불편을 겪지 않도록 세심하게 보살피는 정책을 하겠다”고 말했다.

 

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