부산 남구, 어르신 전용 `효사랑 창구·효사랑 벨` 운영

김상현 기자

등록 2024-08-30 16:26

부산 남구(구청장 오은택)는 지난 8월 29일부터 75세 이상 어르신을 위한 `효사랑 창구`와 `효사랑 벨`을 운영한다.

 

부산 남구, 어르신 전용 `효사랑 창구 · 효사랑 벨` 운영

정부24와 무인민원발급기 등으로 서류 발급이 편리해졌지만, 디지털 기기에 익숙하지 않은 어르신들은 간단한 서류 한 장을 위해 여전히 관공서를 직접 방문하고 민원인이 많을 때는 한참을 기다려야 했다.

 

이에 구청 민원실을 방문한 어르신을 돕기 위해 `효사랑 창구`와 `효사랑 벨`을 설치했다.

 

어르신이 효사랑 벨을 누르면 부서 이동없이 원스톱민원실의 상담실에서 편안하게 상담받을 수 있고, 어르신이 발걸음을 돌리는 일이 없도록 구청 직원이 함께 살펴보고 서류 준비를 돕는다.

 

남구는 `효사랑 창구`가 어르신의 편의 증진은 물론 어르신을 존중하고 공경하는 사회 분위기를 조성하는 데에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

 

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