금천구(구청장 유성훈)는 22일부터 구청과 민원인이 통화 시 스마트폰 화면에 발신자가 구청임을 표시하는 `스마트 알림 서비스`를 운영한다고 밝혔다.
금천구 `스마트 알림 서비스`
서비스는 관공서를 사칭하는 전화사기 피해를 예방하고, 주민 생활에 도움이 되는 최신 구정 정보를 제공하기 위해 마련됐다.
구청에서 민원인에게 전화를 걸거나 민원인이 구청으로 전화를 걸 때, 민원인의 스마트폰 화면에 금천구청 이미지와 부서명, 전화번호가 표시된다. 통화 종료 시에는 최신 구정 소식과 축제, 행사 등의 정보가 제시된다.
`보이는 자동 응답 시스템(ARS) 서비스 공유` 앱이 설치된 안드로이드 기반 스마트폰에서 서비스를 이용할 수 있다. 서비스가 지원되지 않는 애플 등 휴대폰 이용자에게는 부재중 전화 시 발신 부서 정보를 표시하는 카카오톡 알림 서비스가 제공된다.
서비스 이용을 원하지 않으면 수신거부 버튼을 통해 서비스를 거부할 수 있다.
유성훈 금천구청장은 "주민들이 사기 전화(보이스 피싱)나 스팸에 대한 불안으로 모르는 전화번호의 수신을 거절해 민원행정 처리가 지연됐던 부분을 스마트 알림 서비스가 해결할 수 있을 것"이라며, "행정 신뢰도를 높이고 구정 소식 및 정책을 적극적으로 홍보할 수 있을 것으로 기대한다"라고 전했다.
김상현
기자
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