뉴스홈 사회 자치단체

식약처, ‘식품안전나라 메뉴 안내봇’ 시범서비스 개시

최윤식 기자

등록 2021-08-23 10:12

식품의약품안전처(이하 식약처)는 식품안전나라 홈페이지의 식품안전정보를 누구나 보다 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 `메뉴 안내봇`서비스를 8월 23일부터 시범운영한다고 밝혔다.

 

메뉴 안내봇은 사용자가 알고 싶은 내용의 단어나 질문을 입력하면 관련된 해당 메뉴로 직접 안내해주는 `챗봇서비스`이며, PC나 스마트폰으로 언제 어디서나 이용할 수 있다.

 

그동안 여러 부처 등에 흩어져 있던 식품안전정보를 식품안전나라에 모았으나 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 없다는 국민 의견을 반영해 메뉴 안내봇을 개발했다.

메뉴 안내봇은 식품안전나라 홈페이지 초기화면에서 우측 상단의 `식품안전나라 메뉴 안내봇` 배너를 클릭하면 언제든지 챗봇을 통해 원하는 정보를 안내받을 수 있다.

 

메뉴 안내봇은 식품안전나라의 메뉴 외에도 사용자가 자주 묻는 질문에 대해 그동안 축적된 질의응답 빅데이터를 기반으로 답변하는 서비스도 시범 제공한다.

참고로 식중독‧건강기능식품 등 사용자가 즐겨 찾는 메뉴는 `주요메뉴 바로가기`를 통해 추가 질문 없이 해당 메뉴로 직접 이동할 수 있다.

 

식약처는 이번 메뉴 안내봇 시범운영 기간 동안 이용자 만족도 평가와 의견을 반영해 품질을 개선한 후 2022년에 정식 서비스를 제공할 예정이다.

 

아울러 식약처는 국민이 민원서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 민원신청 안내서비스까지 확대할 계획이므로 많은 관심과 의견을 바란다고 전했다.

 

식품안전나라 메뉴 안내봇 탑재 화면 (자료=식품의약품안전처)

 

최윤식

최윤식

기자

헤드라인 뉴스

서울 강서구, 우리 동네 공원이 들썩들썩…오구오구 어린이 버스킹 개최

최신 뉴스

회사소개 기사제보 광고 및 제휴문의 개인정보취급방침 청소년보호정책 메일수집거부
일간환경
등록번호서울, 아02796
등록일자2013-07-30
오픈일자2013-07-30
발행일자2025-01-01
발행인이 승
편집인이 승
연락처070)4639-5359
FAX070)4325-5030
이메일help@dadamedia.net
주소 서울특별시 영등포구 경인로 775 (문래동3가) 4동 502호
(주)지브린

일간환경 © 일간환경 All rights reserved.

일간환경의 모든 콘텐츠(기사 등)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.

RSS