뉴스홈 친환경기업 환경신기술

한국공항공사, 김포 등 주요 공항에서 통역서비스 강화

최윤식 기자

등록 2014-05-02 14:10


한국공항공사(사장 김석기)는 급증하고 있는 중국과 일본 관광객들에 대한 서비스 제고를 위해 김포, 김해, 제주 등 주요공항 내 여객편의 시설에서의 통역서비스를 5월부터 강화할 것이라고 밝혔다.

김포, 제주공항과 함께 최근 중국노선이 대폭 늘어난 양양공항 안내카운터 등에는 5월 황금연휴에 맞춰 고객접점에 영, 중, 일어 통역가능인원 25명을 추가 배치하였고, 보안검색 등 접점직원들의 외국어 학습을 지원하는 한편 편의점, 식당, 약국 등 주요 상업시설 70개소에 외국어 안내판과 모바일통역 서비스 이용을 위한 안내액자 120개를 신규 설치하였으며, 또한 음식메뉴의 외국어 표기를 관광공사 기준에 의거 표준화하여 외국인들의 혼란을 방지할 수 있도록 하였다.

김포공항에서 모바일통역서비스를 이용한 중국인 첸쉥(관광객, 26)은 “약국에서 의사소통이 되지 않아 어려움을 겪고 있던 중, 모바일 통역서비스를 이용해 긴급한 상황을 넘길 수 있었다.”며 서비스에 대한 높은 만족감을 표했다.

공항공사 관계자는 “영어, 중국어, 일어 등 주요 외국어 회화가능인력을 확충하고 기존 직원들의 외국어 구사능력을 제고하여 공항 내에서는 외국관광객들이 의사소통 불편을 최소화하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.
 

최윤식

최윤식

기자

헤드라인 뉴스

서울 강서구, 우리 동네 공원이 들썩들썩…오구오구 어린이 버스킹 개최

최신 뉴스

많이 본 뉴스

회사소개 기사제보 광고 및 제휴문의 개인정보취급방침 청소년보호정책 메일수집거부
일간환경
등록번호서울 가 12345
등록일자2025-01-01
오픈일자2025-01-01
발행일자2025-01-01
발행인김철수
편집인김철수
연락처02)1234-5678
FAX070)1234-1234
일간환경

일간환경 © 일간환경 All rights reserved.

일간환경의 모든 콘텐츠(기사 등)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.

RSS